Увек је вештина била компетентнада представи информације противника. Велику улогу играју вербална средства комуникације - говор у усменој и писаној форми. Према статистичким подацима, дан одраслог каже око тридесет хиљада речи. Због тога, он успоставља контакте, нешто преговара, рекао је специфичне информације, и тако даље. Д. Ово узима у обзир и невербалне комуникације компоненте, које укључују изразе лица, држање, интонацију, положај у простору, у целини, то је прати.

Комуникација кроз говор је језик,на којој се појављује. Дакле, сви странци не могу да разумеју руски језик, поготово ако га први пут срећу. Због тога за ефикасну комуникацију постоје одређена правила која узимају у обзир врсте и облике комуникације.

Дакле, ако саговорници говоре руски, ондаморате да обратите пажњу на стил. Укупно се разликују по пет: научни, новинарски, званично-пословни, уметнички-књижевни и колоквијални. Стил се бира у зависности од ситуације комуникације. Дакле, на званичном пријему биће непримерено коришћење жаргона или говора испуњеног посебним научним појмовима.

За различите људе, исте речи могу иматисупротне вредности. Увек говор се не тумачи као што је говорник првобитно мислио. Значење речи се често разматра кроз искуство слушања и зависно од ситуације. Да би комуникација била најефективнија, не би требало разумети само значење говора, већ и узети у обзир карактеристике противника.

Вербално средство комуникације укључује иинформације које се преносе на писани начин. То могу бити документи, уметнички радови, кратке поруке, поруџбине и сл. Способност исправног исказивања ваших мисли у писаној форми је веома важна, нарочито у области пословне комуникације. На крају крајева, о томе како пренети информације партнерима, може много зависити, укључујући закључивање важних уговора. Стил пословне комуникације у словима има своје специфичности.

На почетку документа, адреса се увек пише. Често му се додјељује придев (поштован, у личним словима - драги, вољени, итд.). Ако писац није упознат са адресом или је пословни партнер, треба да се обратите по имену и патрониму. Сам стил писања треба да буде писмен и концизан. Не препоручујемо да овде користите превише прилога, да бисте описали мање детаље (за разлику од личних порука, где је све то прихватљиво). Сходно томе, карактеризација комуникације у великој мери зависи од ситуације у којој се она спроводи.

Тренутно писани начин комуникацијеје прилично честа због развоја информационих технологија. Дакле, у многим великим организацијама, међу захтевима за кандидате, често се могу наћи такви квалитети као што су друштвост и писменост.

Вербална средства комуникације играју важну улогунаш живот, јер на тај начин дијелимо информације, донесемо људе око својих мисли и осећања. Не може свако успјешно савладати властити говор. У многим образовним институцијама сада је уведен предмет, чија је сврха да правилно подучава, прецизно и правилно пренесе информације саговорнику.

Вербално средство комуникације претпоставља способностслушајте шта не могу сви. Обично, ако тема није превише интересантна за саговорника, он пропушта кроз себе само дио примљених информација. Активно слушање промовише висококвалитетну комуникацију, побољшавајући читав комуникативни процес. Постоји доста техника и савјета психолога о томе како развити овај квалитет.

</ п>