Човек је друштвено биће, што значи да је већина његовог живота посвећен комуникацији.

Комуницирамо, вршимо утицај један на други, који може бити једноставан (захтјев) или врло компликован (различите технике манипулације).

Од како добро знамо уметност комуникације, успех у разним стварима зависи у великој мјери.

Да бисте научили како лако интеракцијуљуди требају не само компетентног изградњу фразе и глатка је, иако је ово такође важно. Уметност комуникације захтева способност да чује другу страну, да га разумеју и изграде свој говор и понашање у складу са ситуацијом.

Размотримо концепт комуникације детаљније. Савремена психологија разматра три аспекте овог процеса:

  • Комуникативна комуникација - размјена информација између саговорника.
  • Перцептуална страна - перцепција међусобних саговорника, стварајући атмосферу узајамног разумевања.
  • Интерактивна страна подразумева стварање услова да људи интеракцију једни са другима.

Развој комуникационих вештина укључујеУчите како да своје мисли замолите саговорнику, да постанете јасни. Важно је да будете тачни овде. Могуће грешке често су повезане психолошким потешкоћама, као што су изолација, стидљивост, анксиозност.
Ове препреке за слободно изражавање њихових мисли често називају комуникацијске баријере.

Али треба напоменути да комуникацијске способности нису урођене. Свака особа може их открити у себи, ако се труди.

Тренутно постоји много психолошких тренинга и специјалних одјељења који вам могу помоћи да научите како лако и слободно комуницирати.

Обука усмјерена ка развојукомуникационе вештине, по правилу, укључују неколико фаза. Ово је способност да убеди саговорника, развој невербалних вјештина, као и способност да из части почну из било које конфликтне ситуације. Понекад се додају други кораци.

Ако не можете да похађате такве класе, онда ће вам једноставне препоруке помоћи у превазилажењу комуникативних баријера и постизању успеха у свакој ситуацији.

Сви имамо основне вештине од детињствакомуникације, које су уграђене у нашу свест у облику одређених образаца. Овај поздрав, опроштај, симпатија, извињење, одбијање, захтев, потражња и други.

По правилу, ако смо у интеракцијинепознати људи на на површини (на пример, код продавца у продавници), ови узорци (шаблони) су довољни. У уобичајеним ситуацијама, развијене у аутоматизму, ми практично немамо комуникацијске проблеме.

Они почињу тамо где су новиузбудљива ситуација. На пример, приликом запошљавања или када треба да направите приједлог за брак. Овде нас чекају најразличитије баријере комуникације, које ми онда описујемо ријечима: "језик је одузето", "не знам шта да кажем", "само сам утрнула" и друге. Касније схватамо колико вредно да се понашамо, шта да кажемо и горко жалимо на наше беспомоћне услове. За превазилажење ових потешкоћа потребно је развити комуникацијске вештине.

Зашто се ово догађа и како се суочити са овом појавом?

Најчешће је разлог што не можемо лакомирно причање са било којом особом на било којој теми, је такозвана стидљивост. Човек доживљава страх и, како је то, интерно "сакрива", ограничавајући своја искрена осећања.

Стидљива особа је непотребно забринута за то како је онизгледа да ће други размишљати о томе. Стално је несигуран од утиска који он производи. Најбоља препорука у овој ситуацији је да се погледате споља. Како? На пример, на камери можете снимати како кажете, шетате, смејете се. А онда, након гледања у резултат, промените оно што вам се не допада. Важно упозорење: ако нисте никад видели у снимању, можда ћете доживети шок. То се дешава већини људи, јер је наша унутрашња слика у супротности са оним како нас други виде. Према томе, не направите закључке након првог прегледа. Проучите рекорд неколико пута и тек онда анализирајте своје предности и слабости.

Следећи савет: Научите се слободно изражавати своја осећања. Ако то не можете учинити речима, почните са покретима. Плес је најбољи за ово. Оставите сами, укључите забавну музику и плешете колико желите. Нека твоји покрети буду чудни или дивљи, немојте бити стидљиви, јер вас нико не види. Уз помоћ спонтаног плеса боље ћете разумјети, многи интерни "клипови" ће нестати.

Такође је корисно сликати осећања. Овај метод се користи у психотерапији и помаже у уклањању баријера.

Ако је тешко причати, покушајте прво да пишете. Изражавање мисли на папиру ће им дати јасност и потпуност, која ће се постепено појављивати у говору.

Развој комуникационих вјештина може укључивати и друге начине. Можете одабрати онај који вам највише допада.

У закључку додам да је свака унутрашња препрека премошћива, да сте у могућности да се промените, иако је понекад пут до успеха дуг и трбушан. Главна ствар није да се одрекне!

</ п>