Шта је комуникација? Може ли особа живети без њега? Због чега? Који су циљеви комуникације? Ова питања су од интереса за многе људе, студирају се у психологији. Покушајмо све то сазнати.

Концепт комуникације подразумијева процесинтеракција која се јавља између људи и има за циљ успостављање и развијање односа, знања једне од других. Комуникација подразумева узајамни утицај учесника у процесу на формирање међусобних ставова, регулисање понашања, формирање заједничких активности.

Једноставно речено, међуљудска комуникација је однос људи који се односе на све врсте људских активности.

Научници имају различите погледе на однос између комуникације и активности.

Неке психолошке школе верују да комуникација иактивности су две равноправне стране постојања (бића) човека. Други посматрају активност као услов међуљудске комуникације, а сама комуникација је неопходан елемент активности. Други су сигурни да је ово посебна врста активности.

Према томе, свако мишљење има своје оправдањеима право да постоји. У свакодневном животу, активност и комуникација обично се појављују у јединству, али у неким ситуацијама могу се одвијати независно један од другог.

Комуникација, као и свака врста људских односа, има сврху, садржај, облике, типове, стране, баријере, функције.

Садржај комуникације је мултидисциплинаран. Може бити:

  • Материјал, заснован на размени производа активности.
  • Когнитивни, пренос знања.
  • Активни, током којих постоји размена вјештина или вјештина.
  • Условно, усмјерено на промјену психоемотионалног стања саговорника.
  • Мотивационо, подразумева стварање одређених мотива, мотивације за акцију.

Садржај у великој мери одређује облике комуникације. Они такође осигуравају успех процеса комуникације, помажу у постизању циља.

Сви облици комуникације могу се подијелити на два главна типа: посредовани и непосредни.

Данас људи иду све више временаПрва врста комуникације (назива се и индиректна комуникација). Пренос пословних информација путем факса, преноса података преко телефона или преко Интернета, као и укључивање посредника у рјешавање питања је посредна, индиректна комуникација. Најупечатљивији пример је друштвена мрежа. Трајање сати комуникације са удаљеним саговорницима, особа никада не може видети свог колегу.

Избор другог облика комуникације, контакта илидиректно, није увек могуће, али психолози сматрају да је то најпродуктивнија ствар. Комуникација "око у очи" омогућава вам да пратите тренутну реакцију странака, користите вербално (говорно) и невербално средство интеракције. Други обухватају израз лица, гестове, интонације итд. То је невербална комуникација која помаже уверити публику, проценити намере саговорника, своју искреност. Вербалне и невербалне облике комуникације са личним контактом су оне. Можете рећи да су нераздвојиви.

Психолози данас деле појам комуникације у различитим облицима, од којих су главни:

  • Анонимно. Комуникација између странаца, а не захтева наставак. Примери: путници у саобраћају, пролазници на улици, гледаоци на концертима. Пошто су добили потребне информације или провели кратко време заједно, људи се раздвајају.
  • Формално-улога (функционална). Ова комуникација је тип "шеф-подређени", "купац-продавац", "запослени-запослени". Најдужи и информативни ће бити услужни односи. Запослени обично проводе много времена заједно и знају доста о њима.
  • Неформално. Све врсте ван-канцеларијских и не-пословних односа:

- Ритуал (на пример, војска на састанку "узми визир", познаници постављају кратак одговор на питање како су ствари, итд.).

- Интимна, што значи контакт људе који воле свој сопствени скуп вербалних и невербалних техника.

- Други облици комуникације.

Данас све више времена заузима функционална улога комуникације и комуникације уз помоћ техничких средстава. Временом се облици комуникације мењају, њени типови и средства.

</ п></ п>