Оглашавање ... Без тога, било би немогуће рећи јавности о томе шта сте спремни понудити, што значи да ниједан тип услуге не би био доступан. Можете ли замислити такву ствар?

У циљу максимизирања користи оглашавања,морате пуно знати: обратите се на бројне теоријске и практичне податке у области рекламне технологије. Посебно је важно да будете у стању да процените њену ефикасност, како не бисте трошили драгоцене пословне штедње.

Евалуација извора

Оглашавање у неким медијимане стварно доводи до клијената, ако је, на пример, овај медиј циљан на сасвим другу публику. Отуда прво правило: да процените алат у смислу којих контингената се рачуна и да ли одговара вашој циљној публици.

Истражити нове изворе рекламирања, обратите пажњу на предлоге рекламних компанија. Можда ћете пронаћи идеални извор оглашавања.

Евалуација ефикасности оглашавања мора битисваки пут, са "старим" и новим изворима. Дакле, добијате гаранцију да неће бити непредвиђених трошкова, а оглашавање ће вашој компанији пружити потребан број купаца (управо онолико колико можете извући).

Евалуација фактора

Није увек разлог за смањење ефикасноститражити у медијима. Често, потражња за услугама или робом може пасти због других фактора: сезонскости, привременог смањења потражње, промена приоритета, појављивања конкурената.

Не смемо заборавити да много зависи од комуникацијезапослени у предузећу са потенцијалним купцима. Могуће је да пад потражње није због лошег оглашавања, већ на начин на који консултанти обрађују клијенти услуга. Можда их компанија губи у овој фази.

Поред тога, важно је и садржај оглашавања. Пре подношења огласа, треба је размотрити са становишта потенцијалног купца: да ли привлачи пажњу, било да то правилно утиче на психијатуру клијента. И након подношења, провести анализу слике ваших производа (услуга) створених од стране оглашавања и компаније у целини. Овдје се појављује слика компаније: да ли је фирма чврста, да ли су запослени у њему квалификовани, колико брзо и прецизно обавља задатке које постављају клијенти.

Уз сваку жељу, узети у обзир све факторе то неће бити могуће: увек ће бити нешто што сте пропустили. Евалуација ефикасности оглашавања увек ће бити релативна. Ипак, омогућава вам да корелирате трошкове са резултатима, како бисте одредили даљу стазу рада.

Стога, ефикасност рекламних мераТребало би да се процени не само кроз број жалби. Али и због грешке у обрачун одлучност услед дејства других фактора који указују на податке из ранијих периода. Ако су променили, уз задржавање друге услове (исти извор оглашавања), тако случај у међународним активностима (конкурената, сезонски, инфлација).

Како се врши процена?

За почетак, неопходно је одредити критеријуме за евалуацију. Обично ово је:

  • ефективност извора оглашавања, средстава (најавама, чланцима, саопштењима за медије, промоцијама, дистрибуцији летака, брошура, процењивање ефикасности контекстуалног оглашавања на телевизији, у мрежи);
  • ефикасност у раду са рекламама
  • и стварно повећање "продуктивности".

Сваки индикатор се мери у процентима. На пример, извор оглашавања је идентификован анкетирањем клијената који су им контактирали ("Како сте нас нашли?"). Ко добије највише гласова, он је "победио" ... То је метод истраживања који је најефикаснији и најразвијенији начин проучавања резултата кампање. Само разговарајте са клијентима више. И они ће радо истакнути своје минусе и предности. На пример, директор једне оригиналне фирме ове врсте заинтересован је за купце чак ио томе на који утисак о њима стоји атмосфера у канцеларији. И пошто није добио врло пријатну процену, одмах је саставио свој тим и одржао мини-тренинг о томе зашто би се требали осмехнути код сваког посјетитеља.

Добијени подаци треба упоредити са прошлошћупериод и анализира могућност спољних фактора (као што је горе наведено). Међутим, ово ће вероватно бити учињено тек након проучавања промјене у тражњи редовних купаца или сличних њима према главним карактеристикама (уосталом, ваша циљна публика има: пол, старост, друштвени статус).

Учесталост евалуације зависи од "дубине"анализа. Ако је ово површински преглед, то треба често и у складу са тим, мјере рекламирања треба прилагодити. Ако је то дубока анализа потражње циљне публике - од 1 до 6 месеци.

Да, одређивањем ефикасности оглашавања - задатак нијеиз плућа, а не сваки обучени менаџер. Међутим, увијек постоји могућност тражења помоћи од специјализованих агенција (маркетинга). Вреди једанпут да проучавате извештај професионалаца и већ можете рационалније приступити процени. Поред тога, таква детаљна анализа мера оглашавања је корисна да се нареди бар једном - то оправдава све трошкове.

Шта урадити са резултатима?

Евалуација ефективности оглашавања треба увек имати користи, чак и ако је показала негативан резултат (требало би га схватити као прилику да исправи грешке у рекламној кампањи).

Оглашавање захтева константан рад на томе. Оцењивање ефективности оглашавања, лектура, ваљци, примена нових метода за привлачење купаца, да пронађе нови извор - ову област активности предузећа захтева стално креативност и његов садржај ће зависити од конкретних околности ситуације (на тржишту, од пословних могућности, фирме, њених запослених).

</ п>