Тржишно окружење предузећа је комбинацијаразличити актери и силе који спроводе своје активности изван организације и утичу на способност менаџмента и маркетинг услуга да успостављају успешну интеракцију са потенцијалним клијентима.

Бити веома променљива, маркетинг окружењепредузеће значајно утиче на живот предузећа, без обзира на обим активности. Промене које се јављају не могу се назвати глатким или предвидљивим. Они су способни да дају велика изненађења. Реците ми, да ли су представници нафтне компаније, на пример, у 70. очекиваном крају ере јефтине енергетских ресурса у таквом пролазном термин? Колико корпорација за управљање чека на крај бебама и промјењује правила трговине на мало? Који су произвођачи аутомобила у догледној будућности предвиђали такав утицај на одлуке потрошача о управљању?

С тим у вези, предузећа би требала блиско надгледати промјене у околини, примјењујући за то, као скуп маркетиншког истраживања и све могућности добијања оперативних информација.

Тржишно окружење предузећа подијељено је наунутрашње и спољашње компоненте. Унутрашње окружење је фактор који директно утиче на перформансе организације, њен потенцијал за услуге клијената. Добављачи сировина, маркетиншких агенција, купаца, контакт особа и конкурената су унутрашња компонента маркетинг окружења.

За нико, није тајна да је циљпредузетничка активност - профит. С тим у вези, задатак одељења маркетинга је да обезбеди производњу те робе која ће бити атрактивна у смислу циљних купаца. Међутим, пријем стабилне добити такође зависи од активности других јединица, на интеракцији са унутрашњим окружењем предузећа. Сваки од фактора унутрашњег окружења може значајно утицати на предузеће. Размотримо неке.

Добављачи су то организацијеобезбеђују средства за производњу робе, као и за пружање услуга. Они озбиљно утичу на маркетиншке активности. На пример, повећање цене сировина, довести до већих цијена производа, а њихов недовољан број омета продају производа у предузећу.

Такмичари имају веома важан утицај намаркетиншке акције организације. Они присиљавају предузеће да прати поступке конкурената и предузме благовремене маркетиншке мере како би задржао конкурентску позицију на тржишту.

Спољно окружење укључује шире факторе,који утичу на унутрашње окружење. То укључује факторе природне, демографске, политичке, економске, техничке и културне природе.

На пример, демографско окружење значајно утиче на све пословне процесе предузећа. Демографски фактори укључују:

- раст популације;

- ниво фертилитета;

- старост становништва;

- породични састав;

- миграција становништва;

- ниво образовања становништва;

- запошљавање становништва итд.

Сасвим је очигледно да у данашњим условимаблагостање предузећа зависи не само од конкурентске опозиције маркетинг стратегија које примјењују различите организације, нарочито на политику маркетинга производа у предузећу. Успех предузећа зависи и од догађаја који се јављају у области маркетинга. Тржишно окружење предузећа састоји се од скупа неконтролисаних фактора, узимајући у обзир које је потребно извршити скуп маркетинг активности.

</ п>